INFORMASI PENGIRIMAN
Tim Versailes akan menghubungi Anda untuk menjadwalkan pengiriman.
BIAYA PENGIRIMAN
Pengiriman gratis berlaku untuk wilayah yang telah ditentukan. Untuk pengiriman ke wilayah di luar area tersebut, akan dikenakan biaya tambahan. Kami mohon agar Anda mengonfirmasi terlebih dahulu jarak pengiriman dengan tim kami.
PENJADWALAN ULANG PENGIRIMAN
Pelanggan dapat melakukan penjadwalan ulang pengiriman hingga 7 hari sebelum tanggal yang telah ditentukan, tergantung pada ketersediaan jadwal pengiriman berikutnya. Jika barang yang telah dibeli belum dikiimkan jangka waktu 60 hari sejak tanggal pembelian maka akan dikenakan biaya tambahan yang disepakati dengan tim kami.
MENERIMA BARANG
Pada saat pengiriman, pelanggan atau pihak ketiga yang ditunjuk oleh pelanggan harus memeriksa barang dan lingkungan sekitar dengan hati-hati sebelum tim logistik kami meninggalkan lokasi. Setiap kerusakan yang terdeteksi harus segera dilaporkan kepada kami. Silahkan hubungi tim kami untuk memberikan penjelasan rinci tentang kerusakan dan foto atau video, jika perlu. yang menunjukkan kerusakan atau kesalahan. Kami akan membalas segera mungkin maksimal dalam waktu 3 hari kerja.
KETERLAMBATAN PENGIRIMAN KARENA SITUASI YANG TIDAK TERDUGA
Jika terjadi keterlambatan pengiriman karena situasi yang tidak terduga, Versailes berhak untuk menjadwalkan ulang pengiriman, tergantung pada ketersediaan jadwal pengiriman berikutnya. Anda akan menerima konfirmasi dari tim kami berisi detail mengenai proses dan estimasi waktu pengiriman. Jika Anda memerlukan layanan pengiriman khusus, silakan hubungi kami melalui whatsapp yang tecantum di website.